• Gratis frakt over 799 kr
  • Rask levering
  • Kjøp trygt med Klarna
Vanliga frågor
Vanlige spørsmål (FAQ)
Köpvillkor
Kjøpsbetingelser
Frakt & Leverans
Frakt og Levering

Ångerrätt & returer

Angrerett og Retur

Kjøpsbetingelser

Generelt

Disse vilkårene og betingelsene gjelder for alle kjøp og bestillinger gjort gjennom Mickiofsweden.com. 
Du må være over 18 år for å handle hos oss. Ved å gjennomføre et kjøp eller legge inn en bestilling, anser vi det som at du bekrefter at du er 18 år eller eldre og ikke er underlagt vergemål eller annen begrensning av din juridiske kapasitet. 
Vi forbeholder oss retten til å endre disse betingelsene uten varsel. Vilkårene og betingelsene som er angitt på Mickiofsweden.com ved kjøpstidspunktet eller når du legger inn bestillingen, er de som gjelder for det aktuelle kjøpet. 

 

Priser

Alle priser er oppgitt i norske kroner (NOK), inkludert mva. Vi forbeholder oss retten til eventuelle trykkfeil på priser, spesifikasjon m.m.

 

Betaling

Du betaler trygt og sikkert med Klarna. Der kan du velge om du vil betale med kort, direktebetaling, delbetaling eller faktura med forfall på 14 dager. Om du velger å betale med faktura, sendes denne til deg fra Klarna. Du vil alltid motta følgeseddel sammen med bestillingen din. Mer informasjon og fullstendige vilkår og betingelser om Klarnas betalingsmåte finner du i Klarnas vilkår og betingelser for bruk.
Du samtykker gjennom kjøpet ditt at vi overfører håndteringen av betalingen til tredjeparter, for eksempel betalingsleverandøren Klarna. 

 

Frakt og levering

Vi håndterer vanligvis bestillingen din neste virkedag, og pakken leveres vanligvis til utleveringsstedet ditt innen 3–6 dager. Gratis frakt til utleveringsstedet ditt når du bestiller over 799 kr, ellers koster frakten 79 kr.  
 
Vi leverer til Norge og alle land i EU. I Norge leveres pakken av UPS eller Bring. Les mer om leveringen og hvordan du sporer pakken i leveringsbekreftelsen din. 
 
Hvis noen av produktene i bestillingen din ikke er på lager, kan leveringstiden være lengre. Hvis leveringen din er forsinket, har du rett til å kansellere kjøpet uten kostnad. I så fall kan du kontakte oss på hello@micki.se.  
 
Hvis du ikke henter pakken, vil den bli sendt tilbake til oss. Du må da betale 199 kr for returfrakt og håndtering av den. Du kan lese mer om vilkårene for henting hos UPS. 

 

Transportskader

Det er alltid en risiko for at et produkt kan bli skadet under transport. Det er derfor viktig at du sjekker varene umiddelbart etter å ha mottatt dem. Sørg for at synlige transportskader registreres på fraktbrevet ved levering av bestillingen din. Hvis du oppdager transportskader først etter at forsendelsen er åpnet, må du kontakte oss så raskt som mulig. 
Kontakt oss via hello@micki.se ved alle transportskader, og legg ved bilder som tydelig viser skaden. Melding om transportskader må sendes oss så raskt som mulig. 

 

Angrerett & retur

Du har rett til å kansellere kjøpet innen 30 dager etter at du har mottatt produktet. Du trenger ikke å fortelle oss hvorfor du ombestemte deg. Fyll ut skjemaet nedenfor hvis du angrer på kjøpet og ønsker å returnere produktet/produktene til oss. Vi vil komme tilbake til deg så snart vi kan, med informasjon om hvordan du returnerer produktet til oss.

(Angerett og retur)


Når vi har mottatt din retur, vil du få tilbakebetalt kostnadene for de returnerte produktene via Klarna. Kostnaden for returfrakt er 49 kr, og dette vil bli trukket automatisk fra refusjonsbeløpet. Har du en ubetalt faktura på ordren din, er det viktig at du flytter forfallsdatoen frem selv. Det kan du gjøre i Klarnas app, på klarna.com/no eller ved å ringe Klarna på tlf. 21 01 89 91.

 

Reklamasjon

Du har rett til å reklamere dersom det er feil på produktet du har kjøpt fra oss. Reklamer feilen så snart som mulig etter at du har oppdaget den, opptil 3 år fra tidspunktet du mottok produktet. Reklamasjon kan gjøres vi e-post til  hello@micki.se eller per post til: 

Micki Leksaker AB 
Industrivägen 7 
355 73 Gemla 
Sverige 
 
Oppgi kundenummer eller fakturanummer for rask behandling. 
 
Returner produktet til oss på postadressen ovenfor. Når vi mottar reklamasjonen din, vil vi undersøke produktet i henhold til beskrivelsen din. Hvis vi godkjenner reklamasjonen vil vi først og fremst reparere produktet eller levere et nytt. Alternativt kan du få tilbake hele eller deler av kostnaden for produktet. Vi vil i disse tilfellene også kreditere eventuelle returkostnader, eller andre kostnader du har lagt ut i forbindelse med reklamasjonen, dersom du kan vise til kvittering for utleggene dine. Vær oppmerksom på at vi bare refunderer kostander som kan knyttes til reklamasjonen din. 
 
Det er viktig at du beskriver feilen på produktet nøye når du reklamerer. Hvis vi etter undersøkelsen ikke finner feil på produktet, eller dersom vi anser at produktet har blitt brukt på feil måte som har ført til at den har blitt ødelagt, kan vi dessverre ikke godkjenne reklamasjonen. Da vil du bli pålagt å betale for frakt og kostnadene ved å undersøke produktet. 

 

Refusjoner

Refusjoner gjøres vanligvis på samme måte som ved kjøpet. I noen tilfeller må vi kanskje be om kontoinformasjon eller lignende informasjon for å gjennomføre tilbakebetalingen.

 

Farger & bilder

Vi gjør alltid vårt ytterste for at bilder, teksturer og andre detaljer på produktene skal tilsvare det virkelige utseendet på produktet. Gjengivelse av farger og andre detaljer påvirkes imidlertid av forskjellige datamaskiner, nettbrett og telefoner samt deres skjermer. Vi kan derfor ikke garantere at bildene og annen produktinformasjon på nettsiden vår er en 100 % nøyaktig representasjon av produktets sanne utseende.

 

Feil informasjon

Vi forbeholder oss retten til å korrigere feil informasjon om produkter, priser eller fraktinformasjon samt lagersaldo selv etter at kjøpet er gjennomført. I tilfeller der feil pris er oppgitt, har vi rett til å kansellere kjøpet og refunderer beløpet som er betalt for det aktuelle produktet. 
Hvis et produkt i sortimentet ikke kan leveres, har du rett til å få pengene tilbakebetalt.  

 

Force majeure 

Vi forbeholder oss retten til å påberope oss force majeure i situasjoner der force majeure kan brukes.  
 

Personopplysninger

Vi behandler personopplysninger i samsvar med gjeldende lover, spesielt Personvernforordningen (GDPR). Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan vi håndterer personopplysningene dine, kan du lese vår personvernpolicy.

 

Immaterielle rettigheter

All informasjon og alle bilder på Mickiofsweden.se tilhører oss eller våre partnere. Dette inkluderer, men er ikke begrenset til varemerker, produktnavn, bilder, grafiske fremstillinger og tekster. Hvis du ønsker å bruke innhold fra Mickiofsweden.com til andre formål enn for privat bruk, vennligst kontakt oss for godkjenning.

Tvister

Hvis du har en klage på våre produkter eller tjenester, vennligst kontakt vår kundeservice i første omgang. Om vi ikke kommer overens, kan du henvende deg til EU-kommisjonens onlineplattform for tvisteløsning.

 

Bedriftsinformasjon

Micki Leksaker AB  

Org.nr:  
556063-9022 
 
Postadresse:  
Micki Leksaker AB 
Industrivägen 7 
355 73 Gemla 
Sverige 
 
E-post:  
hello@micki.se 
 

Villkor