Häufig gestellte Fragen

Wann wird meine Bestellung versendet?

Wir bearbeiten Ihre Bestellung am nächstfolgenden Wochentag und das Paket wird innerhalb von 3–5 Tagen zu Ihnen nach Hause geliefert.

Wie kann ich bezahlen?

Bei uns können Sie einfach und sicher mit Klarna bezahlen. Damit stehen Ihnen verschiedene Zahlungsoptionen zur Verfügung: Kartenzahlung, Direktüberweisung, Ratenzahlung oder auf Rechnung mit einer Zahlungsfrist von 14 Tagen.

Wie kann ich meine Waren zurückgeben?

Wir möchten Ihnen die Rückgabe eines Produkts so einfach wie möglich machen! Nutzen Sie unser Rückgabeformular und geben Sie alle Informationen ein. Danach erhalten Sie einen Retourenschein und eine Rückgabeanleitung zu Ihnen nach Hause geschickt. Sie können sich auch an unseren Kundenservice wenden, entweder per E-Mail an hello@micki.se se oder unter der Telefonnummer +46 470-70 41 60.

Wie kann ich eine Ware reklamieren?

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail hello@micki.se oder unter der Telefonnummer +46 470-70 41 60, um Hilfe bei Ihrer Reklamation zu bekommen. 

Wie kann ich meine Bestellung stornieren?

Haben Sie aus Versehen doppelt bestellt oder wollen Sie Ihren Kauf direkt widerrufen? Kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail hello@micki.se unter der Telefonnummer +46 470-70 41 60, um Hilfe bei der Stornierung Ihrer Bestellung zu erhalten.

Was passiert mit meiner Bezahlung, wenn ich einen Artikel zurückgebe?

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, werden Ihnen die Kosten für die zurückgesendeten Produkte über Klarna erstattet. Die Gebühr für die Rücksendung und etwaige Zollgebühren werden vom erstatteten Betrag abgezogen. Weitere Informationen zur Rücknahmegebühr und zu weiteren Details finden Sie in unseren Kaufbedingungen.

In welche Länder kann geliefert werden?

Wir liefern in alle Länder innerhalb der EU und nach Norwegen.